我們該如何了解對方? (決定對方如何思考和行動的「後設程式)
你必須先了解自己，使對方對你產生好感，再配合對方採取適當的應對方式。
每個人都有各自固有的思考和行為模式，而其基礎即為「後設程式」(每個人各自的性格)
這些思考的行為模式都摻雜有每個人各自的習慣，這種習慣會在「潛意識」中速彫。這個程式在潛意識中運作，故被稱為「後設程式」
「後設程式」有可能因為某些因素而發生變化。
十種後設程式 (性格)
1. 動力變化
2. 維持不變? 還是追求變化 ?
3. 主動出擊? 還是伺機而動?
4. 如何看事情 具體還是整體?
5. 為了自己? 還是為了別人?
6. 決定成果的究意是誰
7. 採取行動時，應該著重什麼? (人、地、事、物)
8. 現在、過去、未來，你著眼於哪段時間?
9. 哪一種感受方式最容易讓人接受? (Visual, Auditory, Kinesthetic, Logic)
10. 從語態操作，看出對方的傾向1. 動力變化
如果想提昇對方的動力，就要根據他當下的動力變化使用不同方法
所謂動力變化，分為「面對」和「遠離」
如果對方傾向於「面對」
你可以積極地讓他著眼於目的和行動，輕鬆提昇動力。目的就是讓他高興。
如：若增加銷售業績，就可以分到獎金，對方便會為了獎金而衝刺。
屬於這種人，說話經常會出現「我希望」、「我應該」之類的字眼
如果對方傾向於「遠離」
屬於「遠離」傾向的人採取行動，則要說服他遠離不願意碰到的事情，也即產生「不想要麻煩」的念頭。
如：如果現在不買，就亨受不到這個優惠價格
屬於這種人，說話經常會出現「不希望」、「不必」之類的字眼
2. 維持不變? 還是追求變化?
通常聽到對方說「跟那個一樣」、「跟~~ 好像」之類的字眼，對方偏好「不變的事物」
通常聽到對方說「跟~ 不一樣」、「剛好相反」、「完全不同」之類的字眼，對方偏好「嘗試不同的事物」
當然還有另一種可能
總是在相同地方進行相同的事
總是在相同地方進行不同的事
總是在不同地方進行相同的事
總是在不同地方進行不同的事
3. 主動出擊? 還是伺機而動?
個性屬於「一馬當先」的人
遇到非處理不可的狀況時，會站出來說「我來做」，然後主導整個場面，讓事情往好的方向發展。
這種人會先預測將發生的問題，同時也會不斷料想之後的事情。
還喜歡新的事物，不論什麼東西都想搶第一去嘗試，對流行也很敏銳，而且行動力很高，經常積極參加新的計畫和活動。
但因為衝得太前面，以致於遇到突然狀況或預料之外問題時，沒有辨法好好解決。
習慣先觀察情況者在週圍的人要他有所行動前，不會採取任何舉動
說白點，就是懶得動
4. 如何看事情 具體還是整體?
習慣鉅細靡遺地具體掌握事情的人，會注意商品或計畫的細節部分
經常會說「具體而言是如何?」或「告訴我詳細內容」、「所以重點是…」
習慣鉅細靡遺地具體掌握事情的人，會注意商品或計畫的細節部分
跟這種人溝通時，應該先具體說明重點，展示實際數據，之後再告訴他整體的樣貌
跟這樣的人對話，通常要問：「何時」、「何地」、「做什麼」、「怎麼做」，但記得不要問「為什麼」，不然會讓問題更加膨脹。
像這樣，將內容逐步具體化的提問方式，在 NLP 中就稱為「後設模式 (Meta Model)」
米爾頓模式 (轉換對方的視點)
如果對方太拘泥於細節，導致你遲遲無法繼續說明，不妨稍微擴大視野，換個角度說明看看。如此一來，他將更容易理解之前一直拘泥的部分
若對方傾向於整體
你可以先描繪商口或計畫的整體樣貌，說明目的、意義、效果之後，再仔細說明各細節，這樣將能使對方更容易理解內容。
5. 為了自己? 還是為了別人?
當我們從事某件事情時，自己的行為是以誰為目的，又將對誰的人生造成影響。我們把心思放在「自己」或「他人」的身上，將會影響我們的思考和行為。
心思放在「自己」身上者，經常會使用「我、對我、我認為」之類的語詞。
偏向「自己」的人充滿自信、習慣主動思考、主動採取行動。這不但是達成目標所需的一個重要因素，對周圍的人來說，他們也是值得依靠的對象。
但另一方面，他們也可能出現只利於己或自我為中心的行為。
有些自信心不夠的人同樣有這種傾向，例如那些總是希望別人注意自己一舉一動的人。
偏向「他人」者，習慣把他人的優先度排在自己之上，更有甚者以讓他人達到某項目標的前提，決定自己該怎麼行動。
他們可能個性善良，為了某人盡心盡力
當你發現對方只在意他「自己」時，不妨提醒他多少考慮一下別人的想法；要是對方一味地顧慮「他人」而迷失自己，也要請他多少聽聽自己內在的聲音。
6. 決定成果的究意是誰
內在型：如果自己無法接受，不管其它人再怎麼讚美，都不會承認這項成果。
這種人為了達到自己能接受的結果，會不惜付出努力，同時從任務的過程中品嚐喜稅。
他們最常說的話，包括「我是這麼覺得」、「我很清楚」、「我感覺得到」
外在型：重視他人的讚美、加薪等外在回饋，由於判斷基準上不在自己身上，當他們受到肯定時，會立刻充滿鬥志。
他們最常說的話，包括「這是別人對我說的」、「我能體會別人的感想」。
一聽到其他人稱讚，便不自覺地臉頰泛紅笑起來。
把這細部分類列下：
1. 只有自己才能接受，不好相處
2. 自己接受之後，再參考其他人的評。可以成為一位好經理人
3. 聽到別人的稱讚，所以自己也覺得做得很好。很容易跟別人比較
4. 總是把別人的看法放在心上，太依賴外界資訊和小道消息。
7. 採取行動時，應該著重什麼? (人、地、事、物)
追求「人」的價值者最看重「跟誰一起行動」，這個價值的重要性比事情發展等任何事物來得高。
追求「地」的價值者最看重「在什麼地方採取行動」
追求「事」的價值者最看重「行動的目的」
追求「物」的價值者最看重「對象」
例如：在規劃旅遊活動時，你最先考慮什麼?
跟什麼人一起去?
考慮去什麼地方?
旅遊目的是選擇好好放鬆，還是追求新的體驗
如果先考慮目標，則會碰到搭乘列車還是看美麗花海
8. 現在、過去、未來，你著眼於哪段時間?
習慣著眼於「過去」者，很看重過去的事蹟、經驗和前例。
向這種重視經驗者推銷商品時，拿大量過去成功的案例來說服他們是最有效果的。
他們常說「想當年…」、「當時啊」、「我年經的時候」
習慣著眼於「現在」者，視當下最重要的時刻，他們大多個性責極，不浪費時間。推銷時，若是今天購買，可以得到最多折扣」，讓人覺得買到等於賺到，這是最容易說服他們的方式。
他們常說「現在…」、「事實上…」、「此時此刻…」
習慣眼於「未來」者，在採取行動的同時也會想著未。對這種推銷商品，可以想像自己使用哪些商品或服務的畫面。
他們常說「之後…」、「總有一天…」、「直到將來…」、「不久之後…」、「我打算…」
掌握對方習慣著眼於哪個時間點後，代表你有機會可以改變他，讓他的可能性變得更加寬廣。
可以用「過去式」表達負面訊息，用「現在式」和「未來式」表達正面訊息。
如此一來，他會下意識地將不好的經歷想成「已經過去的事情」，並且對未來感到樂觀，做好邁開腳步的準備。
9. 哪一種感受方式最容易讓人接受? (Visual, Auditory, Kinesthetic, Logic)
人們是如何理解事物，做出決定的?
例子：假設某人習慣『親眼看見」才會接受，這個分類方式的功用便在於他看見一樣東西後，是憑「感覺」、「感情」、理論」來做決定
憑「感覺」行事的人，會對直覺上認為有趣的事物感到好奇。
但只要被他們認為不有趣，便幾乎不可能翻身。
他們最常說的話包括「聽起來滿有趣的」、「真是不錯」。
憑「感情」行事的人
很喜歡聽事物背後的開發祕辛和甘苦談
這種人的個性十分善良，但相反地也容易被騙。千萬要小心你自己是否也屬於這種類型。
他們最常說的是「好厲害」、「喔!!」、「沒有錯」
憑「理論」行事的人
重視數據化資料
10. 從語態操作，看出對方的傾向
「必要性、必然性」：必須、應該、一定得
「可能性」：可以
「希望」：「我想…」「希望…」、「想要…」
「不可能」：「不能…」、「很難…」
「選擇」：「打算」、「不打算」、「我決定」
當對方依循「選擇」、「希望」「必要性」「不可能」的順序來逐一詢問。你也要用相同「語態操作」配合對方的話
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