[談判] 商務談判技巧與實作

第一堂

談判基礎概念與目的

談判是一個比較思路過程清楚的遊戲 

談判者該有的訓練 

談判者該有的心理素質 

基準線  

作業

第二堂

談判開場與原則 

正式切入談判

探詢重點 

判斷對手的談判類型 

常見談判 20 種技巧與佈局

增加自我籌碼與降低對方籌碼

關閉自我籌碼與降低對方籌碼

交換真假訊息 

第三堂

化解衝突 10 種技巧

創造雙贏或多贏局面

談判中有利的策略 

情感訴求與技巧

無理取鬧情況應對 

第四堂

收局技巧剖折

建立有效長久合作關係

檢視與提升自我談判能力 

商務談判情境模擬學習