[NLP] 溝通術-說動人心的密碼

所謂的「共識」就代表雙方對於自己和對方主張的內容，都可以接受。

說服消費者購買商品或服務的方式，大致可分為兩種：

一、使用理論說服消費者 (數據、報告)
二、透過感情和感受說服消費者 (使用者體驗)

影響說服力的六項原則：

1. 禮尚往來原則
2. 約定一致原則
3. 社會保證原則
4. 好感原則
5. 權威心理原則
6. 以稀為貴原則

1. 禮尚往來原則

送東西給對方

提供對方資訊

幫上對方的忙

免費提供服務  

2. 約定一致原則

對話中，不斷拋出「較小的承諾」，讓對方進入回答肯定答案的心理狀態後，再自然而然地切入主題，這樣，容易地取得對方「較大的承諾」

3. 社會保證原則

大家都有的東西，自己也會想要 

當許多人都在做某件事時，我們也會跟著做相同的事情。

4. 好感原則

如果抱持「好感」的對象，你會比較容易接受他說的話

對於不認識的人，我們會產生敵意、冷淡以對

隨著見面次數的增加，好感度也會逐漸提昇

發現對方具人性的一面時，會更加提昇對他的好感度 (做善事、愛護小動物) 

5. 權威心理原則

有了「 權威」或「尊敬的人」背書，你會更容易信服

人們看到有專家權威或自己尊敬的人背書推薦某產品時，容易不確認其真實情況便直接採信。 

6. 以稀為貴原則

僅限於某一群人
想搶先別人一步嘗鮮的競爭心態
強烈的好奇心

你容易上當嗎? 避免被當肥羊的秘訣

1. 禮尚往來原則 (免費的東西最貴，欠人情)
2. 約定一致原則 (思維要有彈性且冷靜)
3. 社會保證原則 (不要迷失自我)
4. 好感原則 (小心甜言蜜語裡暗藏陷阱)
5. 權威心理原則 (看穿對方究竟有幾種)
6. 以稀為貴原則 (真的有需要?)