[說話技巧] 成功的人「格局遠大」

假設有客戶或合作對象對你如此提問：

「你為什麼從事現在這個工作呢?」

你會怎麼回答?

1. 環境層級的回答

「因為離家近」

「因為薪水好」

如果我是客戶，我大概不會有意願向這樣的業務員買東西吧!

2. 行動層級的回答

「因為我想探究心理學，所以選擇當講師」

「我在上一個場擔任了約 16 年的業務人員，所以現在是業務顧問。」

若從行動層級出發，答案就會是上面這些。每個回答益很常見，但這樣是無法拉攏人心的。

3. 能力層級的回答

「我喜歡接觸數字，所以當了稅務士」

「我長年鑽研心理學，希望活用這方面的知識，斷後以現在是心理學講師」

「擅長」這個字眼，是能力層級回答中常見的詞彙。

4. 價值觀層級的回答

「因為我認為業務是站在社會第一線的工作。」

「日本的經濟靠中小企業支撐，而稅務士是那些企業的支柱」

籠絡人心的能量，就寄存在那些暢談自己工作價值的人身上

5. 自我概念、使命層級的回答

「我想讓更多人認識擁有救贖力量的心理學。」

「我希望能讓全日本，再也沒有蕇於溝通問題的人。」

出自最高階的自我概念，以及使命感層級的話語，會創造出最大規模的能量。