商業管理
Wednesday, May 1, 2019
[暗黑心機操控心理學] 免費體驗? 最昂貴代價等你付
親切的回報
顧客在免費體驗過後,會對店員產生「很親切」的錯覺。
免費體驗本來就是美體中心的行銷戰略,但是顧客卻萌生了想「回報」的心裡。
免費創造心理負擔
深陷「老好人」悲劇
自己確實體驗了療程,即使美體中心的作法有問題,只要沒有造成傷害,也不能申訴:「我做了你們家的療程,卻沒有變美耶」
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