NLP 發現人類和外界溝通模式有三種基本方法
Visual 視覺型
Auditory 聽覺型
Kinesthetic 觸覺型
而這些都是潛意識行為，當然沒有人只採用其中一個方法而將另外的兩種完全拼棄。雖然我們的腦袋會隨著外界的剌激而自動在三種模式中不斷「游走」
不過我們都會有一個「優先採用模式」(preferredmode)
在 V, A, K 當中，有一種自己較能樂在其中，感到舒暢的模式。
當我們和自己相同「優先採用模式」的人一起時，會感到大家有共通語言，故此比較樂意接受他的意見或建議。故此能「解讀」別人，找出他的「優先採用模式」(preferredmode) 是非常有效的人際溝通工具。
視覺型
喜歡用的謂詞有：看見、看來、展示、想像、模糊、清晰等。
他們愛望向上方，因為他們在看自己腦海中的圖像。
假如你是一位地產代理，當你察覺買家是視覺型的話；帶他睇樓時，你可以說︰
◎看看﹗從這扇窗向外望，景色多么美啊﹗
◎留意下這個單位光線多么好﹗
◎你見到浴室那些色彩鮮明的瓷磚嗎？
◎看，大堂是多么的時尚高雅﹗
要向視覺型的朋友推銷、除了多用視覺型的謂詞外，還要多用
宣傳單張，圖表，圖像或手勢作輔助
祕密是︰「不要光說，要展示資料、讓他看。」聽覺型
喜歡用的謂詞有：聽到、聽來、「叮」醒、聲音、請問等。
他們的眼睛多數水準望向兩邊，並且容易被外來聲音影響而分神。
所以當地產代理遇上聽覺型的客人時，可以這樣說︰
◎單位周遭的環境非常寧靜。
◎每層只有兩個單位，被鄰居噪音騷擾的機會較少。
◎這間房可用作 hi-fi房，讓你在休閑時聽聽音樂。
◎專家都說現時是購買的最佳時機。
聽覺型的人喜歡聽聽他人的意見才下決定
因此將專家或名人的意見告訴他會有幫助。
其它的聽覺工具包括音樂。研究顯示節奏較慢的音樂令人鬆弛，較容易有購物衝動。我們亦可以用宣傳單張；但切記要詳細解釋單張的內容，讓他們有機會聽。
觸覺型
喜歡用的謂詞有：感到、捉住、抓緊、溜走、趕上等。
他們大都經常望向右下方，接觸自己的內在感覺。
所以當地產代理遇上觸覺型客人時，便要從感受入手。
◎感受一下，這單位令人多么舒服﹗
◎它就是有那種家的感覺，對於家庭來說這是非常重要的，對嗎？
◎走在地氈上，感覺是多么的柔軟、舒服。
◎屋苑還有設備齊全的五星級會所，讓你全家人隨時享受。
觸覺型的人喜歡親身體驗。所以要讓他試用產品，親自感受。假如你只有宣傳單張，讓他親手拿著也會增加他的好感。
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