QC = Quality Control
解決問題的時候常發生沒有數據或數據不足的情況,這時 QC 七手法就無法派上用場。
QC領域中手法不足,無法有效解決更複雜的問題,且為了適應將來更複雜的發展,就需要新QC 七手法。
兩類手法相輔相成,互為應用。
品管七大手法較偏向用以解決/分析定量 (數值) 的問題。
品管新七大手法常針對定性(語意)的問題分析。
是指控制製造或服務的品質,使產品或服務達到最優良的狀態。
作用:
協助我們做好日常管理。
可以混沌不明的情況下,認清問題關鍵所在,進而解決問題。
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