[口才五力]第三堂 演說力–肢體表達

Mic + 簡報筆

遞 Mic：一手抓頭，一手抓尾

上台前要先準備

聲音 要 鬆

拿 mic 要 鬆

找到自己適合喝的飲料 (避免聲音縮)

用丹田發音

who:  面對誰講話，你是誰

why: 原由跟台下有什麼關聯

what: 內容 關鍵 重點 (1 個主題，3 個重點)

how: 告訴大家一句話，做一個結束點。

[口才五力] 表達主持 第二堂

溝通力–眼神覺察

1. 不能先講自己想講，先講別人想聽
2. 重點最後面講
3. 主持人不做過大動作，除非陪合台下。
4. 暗示作用，舉右手

入定問說謝

1. 入：

1.1 身心狀態準備好

• 調節呼叫 3~5 次
• 身體動 3~5 次

1.2 不要想要講什麼

2. 定：

2.1 除非你氣場很強，不然不要邊走邊講

2.2 眼睛四周看過一次 (3 秒後再開口)

3. 問：

3.1 台下冷了，台上不要太熱，要慢慢加熱

3.2 情緒要相近

3.3 開口第一句話要回應

3.4 不需要拉音調

4. 說：

4.1 準備要講，真誠 互動

5. 謝：

5.1 謝謝大家

[口才五力] 表達主持 索引

第一堂 認識我的學伴

第二堂 溝通力–眼神覺察

第三堂 演說力–肢體表達

第四堂 故事力–王者之聲

第五堂 演說力–TED演說架構

第六堂 演說力–簡報這樣做就對了

第七堂 溝通力–即興反應

第八堂 創造力–創意辯論會

第十堂 創造力–創意新品拍賣會

第十一堂 溝通力–有感畫（話）面描述

第十二堂 演說力-一定笑的幽默

第十三堂 主持力–大小通吃的活動帶領

第十四堂 主持力–主持五大階段撰稿重點

第十五堂 主持力–讓群眾HI到不要不要的互動技巧

第十六堂 主持力–流程設計與解析

第十七堂 主持達人秀

[口才五力] 表達主持 第一堂

溝通力＝增進人際關係的溝通能力
故事力＝說出能令人感動的好故事
演說力＝精準有感的簡報演說技巧
主持力＝掌握觀眾互動的主持技術
創造力＝強化思考邏輯與創意激發

1. 溝通 (觀察、傾聽、肢體)：學習「聽得懂」

能力：敢講

2. 故事 (邏輯、語調、感觸)：學習「記得住」

能力：講順

3. 演說 (讚美、熱情、博聞)：學習「喜歡聽」

能力：講好

4. 主持 (反應、互動、幽默)：學習「好互動」

能力：有趣

5. 創造 (思辨、創意、團隊)：學習「有意義」

[QC七大手法] 層別法 (Stratification)

定義

對觀察到的現象或所蒐集到的數據，按照它們共同的特徵加以分類、統計的一種分析方法。

是容易觀察，有效掌握事實的最有效、最簡單的方法。

用途

發現問題，界定問題

發掘問題的要因

驗證要因產生的影響

使用步驟

1. 確定目的

2. 掌握影響問題的因素及範圍

3. 決定層別項目、蒐集使用表單

4. 層別觀察事實並記錄、分類與繪製應有的圖表。

5. 尋求差異點、特異點、找尋真因所在。

6. 導出結論

[QC七大手法] 檢查表 (Check List)

定義

所謂數據，就是根據測量所得到的數值和資料等事實。

類別

1. 記錄用查檢表：又稱改善用查檢表，常用於不良原因和不良項目的記錄。

2. 點檢用查檢表：又稱備忘點檢表，常用於機械設備與活動作業的確認。

蒐集重點

1. 蒐集正確的數據

2. 避免主觀的判斷

3. 要把握事實真項

取樣方法

測定方法與設備 

整理時應注意事項

1. 做原因分析或採取對策時，須有數據做為依據

2. 清楚使用目的

3. 改善前與改善後所具備條件要一致

4. 蒐集完後須馬上使用 (時效性)

5. 記錄時要力求正確及清晰

數據的種類

1. 定量數據

計量值：如長度、時間、重量等連續性數據。

計數值：如缺點數、不良品數、人數等非連續性數據。 

2. 定性數據

如衣服的美感等以優先順序、等級為依據的數據。

注意事項

表中不可有「其它」項目蘭

查檢表應有層別項目 

範例

https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%A3%80%E6%9F%A5%E8%A1%A8

[QC七大手法] 柏拉圖 (Pareto Diagram)

柏拉圖（Pareto Chart）又稱排列圖法、主次因素分析法，是一種棒形圖（bar chart），為品質管理上經常使用的一種圖表方法。

定義

重點管理圖，根據所蒐集的數據，以不同區階標準加以整理、分類，計算出各分類項目所佔的比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。

用途

1. 掌握問題點

2. 掌握重要要因

3. 確認改善效果

效果確認的柏拉圖製作要訣

1. 必須兩個柏拉圖並排，分為改善前與改善後

2. 蒐集數據的期間和對象必須一致

3. 季節性的變化應列入考慮

4. 對於改善項目以外的要因也要加以注意