Friday, September 28, 2018

[NLP] 感覺型

慣用感覺的人因為他處理世界的事情都是用他內心的感覺去領航,日子久了,他發揮感覺的能力熟練了,他的行為模式也會有以下的特徵︰

  1.注重人與人之間的關係
  2.喜歡別人的關懷,注重感受、情感、心境。
  3.不在乎好看或好聽,而重視意義和感覺。
  4.頭常向下作思考狀,行動穩重、手勢緩慢,多在胸博以下。
  5.坐著時靜默、少動作、頭多傾下、呼吸慢而深。
  6.說話低沈而慢,使人有深思熟慮的感覺,多用價值觀的字。
  7.不善多言,可長時間靜坐。
  8.說話多提及感受、經驗。
  9.往往不能說完一句完整的句子,而要分兩三次才能說完。
  10.批評的說話多針對別人對他的態度,事情不如意等。

[NLP] 聽覺型

慣用內聽覺的人因為他處理世界的事情都先用雙耳接收和運用文字,日子久了,他發揮聽覺能力熟練了,他的行為模式便會有以下的特徵。

  1.說話內容詳盡,或會有重複的情況出現。
  2.在乎事情的細節。
  3.多說話,而且往往不能停口。
  4.重視環境之寧靜,難以忍受嘈音,注重文字之優美,發音正確等。
  5.對用字很注重,不能忍受錯字。
  6.喜歡事物有節奏感。
  7.事情注重程式,步驟,按部就班。
  8.說話中常有描述性或象徵性的聲音,例如︰[雪雪聲地渴湯。]
  9.說話中常用連接詞,例如︰[為什麼會這樣呢?那是因為……]
  10.說話聲音悅耳,有高低有快慢,往往善於歌唱,喜歡找聆聽者,本人亦是良好的聆聽者。
  11.頭常傾側,常出現手勢是手按嘴或托耳下,手或腳常打拍子,走路時不徐不疾,間中表現出規律。
  12.坐著眼球多轉動(內心在自言自語),常有有節奏感的身體語言。
  13.呼吸平穩。

[NLP] 視覺型

慣用內視覺的人因為他處理世界的事情都先用雙眼去看,而眼睛的學習能力量快,可以在同一時間裡接收到多項資訊,日子久了,他發揮視覺能力熟練了,他的行為模式便會有以下的特徵︰
  1.頭多向上昂、行動快捷、手的動作多而且大部份在胸博以上。
  2.喜歡顏色鮮明、線條活潑、外型美麗的人事的物。
  3.能夠在同一時間中兼顧數項事物,並且引以為榮。
  4.喜歡事物多變化、多線條、節奏快。
  5.要求環境清潔,擺設整齊。
  6.坐不定,多小動作。
  7.衣著得體,顏色配搭很好。
  8.說話簡短輕快、聲調平板、不耐煩冗長說話。
  9.批評的說話多針對速度、時間、煩悶、單調。
  10.說話一開始便入題,兩、三句便說完。
  11.說話大聲、響亮、快速。
  12.在乎事情的重點,不在乎細節。
  13.呼吸較快而淺,用胸之上半部呼吸。

[NLP] 身心互動效果模式

身心互動效果模式 (B.A.G.E.L.model)

BodyPosture 身體姿勢
Accessingcues 身體線索
Gestures 手勢
EyeMovements 眼睛移動
LanguagePatterns 言語模式

(1) 身體姿勢 BodyPosture

  (a) 視覺型 Visual
    背部後傾,頭部及肩部微微向上,呼吸較淺。
 
  (b) 聽覺型Auditory
    身體略為傾前,頭部側向兩旁,肩部微微向後,雙手交叉在胸前。

  (c)觸覺型 Kinesthetic
    身體向前傾,頭部及肩部傾鈄向下,呼吸較深。
  

(2) 身體線索 AccessingCues
  當我們思考或沈思的時候,我們會引發內心不同的表像系統。
        (V,A,K)

(3)手勢 Gestures

  (a)視覺型 Visual
    手勢大多數在眼睛水準以上,有時會觸及或指向眼睛。

  (b) 聽覺型 Auditory
    手勢多數在耳朵或口部附近,有時會觸及口部或下顎。

  (c)觸覺型 Kinesthetic
    手勢多數在頸部以下,手部多放在胸前或腹部。

[NLP] 人的行為模式


NLP 發現人類和外界溝通模式有三種基本方法

Visual 視覺型
Auditory 聽覺型
Kinesthetic 觸覺型

而這些都是潛意識行為,當然沒有人只採用其中一個方法而將另外的兩種完全拼棄。雖然我們的腦袋會隨著外界的剌激而自動在三種模式中不斷「游走」

不過我們都會有一個「優先採用模式」(preferredmode)

在 V, A, K 當中,有一種自己較能樂在其中,感到舒暢的模式。

當我們和自己相同「優先採用模式」的人一起時,會感到大家有共通語言,故此比較樂意接受他的意見或建議。故此能「解讀」別人,找出他的「優先採用模式」(preferredmode) 是非常有效的人際溝通工具。

視覺型

喜歡用的謂詞有:看見、看來、展示、想像、模糊、清晰等。

他們愛望向上方,因為他們在看自己腦海中的圖像。

假如你是一位地產代理,當你察覺買家是視覺型的話;帶他睇樓時,你可以說︰

  ◎看看﹗從這扇窗向外望,景色多么美啊﹗
  ◎留意下這個單位光線多么好﹗
  ◎你見到浴室那些色彩鮮明的瓷磚嗎?
  ◎看,大堂是多么的時尚高雅﹗

要向視覺型的朋友推銷、除了多用視覺型的謂詞外,還要多用
宣傳單張,圖表,圖像或手勢作輔助
祕密是︰「不要光說,要展示資料、讓他看。」 
聽覺型

喜歡用的謂詞有:聽到、聽來、「叮」醒、聲音、請問等。

他們的眼睛多數水準望向兩邊,並且容易被外來聲音影響而分神。

所以當地產代理遇上聽覺型的客人時,可以這樣說︰

  ◎單位周遭的環境非常寧靜。
  ◎每層只有兩個單位,被鄰居噪音騷擾的機會較少。
  ◎這間房可用作 hi-fi房,讓你在休閑時聽聽音樂。
  ◎專家都說現時是購買的最佳時機。

聽覺型的人喜歡聽聽他人的意見才下決定

因此將專家或名人的意見告訴他會有幫助。

其它的聽覺工具包括音樂。研究顯示節奏較慢的音樂令人鬆弛,較容易有購物衝動。我們亦可以用宣傳單張;但切記要詳細解釋單張的內容,讓他們有機會聽。

觸覺型

喜歡用的謂詞有:感到、捉住、抓緊、溜走、趕上等。

他們大都經常望向右下方,接觸自己的內在感覺。

所以當地產代理遇上觸覺型客人時,便要從感受入手。

  ◎感受一下,這單位令人多么舒服﹗
  ◎它就是有那種家的感覺,對於家庭來說這是非常重要的,對嗎?
  ◎走在地氈上,感覺是多么的柔軟、舒服。
  ◎屋苑還有設備齊全的五星級會所,讓你全家人隨時享受。

觸覺型的人喜歡親身體驗。所以要讓他試用產品,親自感受。假如你只有宣傳單張,讓他親手拿著也會增加他的好感。

Wednesday, September 26, 2018

[管理定律] 阿爾布萊特法則

阿爾布萊特法則的含義

阿爾布萊特法則指:把一群聰明人收編進組織後,結果往往變成集體性愚蠢。由國際知名的未來學者、演說家及管理顧問卡爾•阿爾布萊特提出。

阿爾布萊特法則操作實務

破解阿爾布萊特法則,需要靠組織智商,讓組織的“腦力”動起來,從而讓組織具備專心致志完成使命的能力。除非企業從學習中懂得更妥善運用集體智力,讓組織變得更聰明,否則就可能被深諳此道的組織超越

1.策略願景。組織領導人能確切陳述企業的理念與價值觀時,組織智商就會提升。同時,組織領導人也要有能力視需要重新創造成功的核心觀念 
2.塑造命運共同體。當人人都認同共同的使命,就能有所貢獻並提升組織智商。一旦少了這樣的共識,大家各自為政,就會造成整個組織出現多頭馬車的情形 。
3.適時變革。因變革而欣欣向榮的組織,可能比固步自封的組織擁有更高的“組織智商”。 
4.團隊協作。在智慧型組織中,會運用角色、目標、規則與工具建構現行制度,幫助員工達到目標。要提升“組織智商”,讓員工團結協作朝共同目標前進,就要消除結構性的缺失。 
5.知識配置。為了讓組織的作業行動都聰明有效,就必須讓組織隨處可以獲取有用的知識,但這又必須在商業機密及其他關鍵技能、信息和數據之間,找到一個平衡點。要提升組織智商,就必須鼓勵新點子與新發明,一旦員工有更好的想法時,要允許他們積極挑戰現狀。 
6.績效壓力。在智慧型組織中,人人都對自己的績效表現倍感壓力。要是能把高度的自我期許和營運上必須履行的責任創建在整體成功的理想之上,員工便會全神貫註於自己執行任務中的績效表現。

出處:https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%98%BF%E5%B0%94%E5%B8%83%E8%8E%B1%E7%89%B9%E6%B3%95%E5%88%99

[管理定律] 暗箱模式

暗箱模式是指將「企業的關鍵性資源整理」和「處理在各種各樣的暗箱」中,然後運用各種機制共用暗箱中的資源。

大家有看過魔術表演中有一個很經典的案例就是 “暗箱魔術”,魔術師的這個表演,經久不衰。為什麼呢?原因就是除了魔術師自己以外,幾乎沒有人知道它箱子里藏著什麼“機關”。所以他就能以他這個神秘的“暗箱”一次次的取得成功。然後魔術師靠著這個非常魔術,到全世界每個城市去表演,擴大自己的影響範圍,很多人想學到他這個“機關”然而都被“暗箱”嚴嚴實實的擋在外面。