KJ 法

摘要  (Abstract) 

KJ 法將設計中的不同想法、意見和經驗不加取捨的完全收集起來，再將所收集的事實透過集群歸類合併和整理，發展出知識的架構與邏輯，幫助創意思考的進行。

定義 (Definition) 

KJ 法又名親和圖法，是日本人類學家川喜田二郎（Kawakita Jiro）所發明，而 KJ 是他的英文姓名縮寫。

我們時常為了解決問題、情報蒐集或創意發想的過程需要進行腦力激盪，來思考內容以及發表意見，而一個團隊在進行腦力激盪的過程，會出現許多種不同的意見想法與經驗，將這些意見與想法用便利貼或紙片記錄下來，再將這些內容依其之間的相互關係給予分類歸納以及分類整理，進而找出解決問題的一種做法。

使用時機

KJ 法通常使用在對於難以整理出頭緒的事情，進行歸納整理、成員間得相互啟發，來達成共同的目標以及制訂新產品的發展方針、目標和計劃。

步驟 (Procedure)

1. 模糊的描述

如果你看到「很不容易」， 「很困難」， 「很麻煩」， 這種很不清楚的東西時，代表你只是在寫一般狀況， 或者是比較抽象的狀況。

我們需要的更具體的描述。例如：要推單元測試很困難，如果可以改成做單元測試要花原先兩倍的開發時間，就讓我們比較清楚困難點在沒有時間。

例如下圖每個都 4-5 個字, 貼起來很漂亮, 但是都是很淺的觀察下圖中的人員疲勞, 如果可以再貼出為什麼疲勞，並且把它們合在一起, 會是比較好的做法。

2. 解決方案當做你觀察到的現象

有時候在腦力激盪時，我們會不自覺， 把做法當作問題，或是觀察到的現象給寫出來。這種狀況難免，但是希望不要花太多時間深入再討論下去。因為問題才是我們想要的重點。

3. 分群後, 某些群組太大

就像撰寫程式一樣，一個函式太大，代表內聚力太低，代表你把很多不同面向的東西都放進來，你需要把它再拆解成小的函式，也就是需要再進一步找出之間的差異性。下圖中的工作效率低就涵蓋很多面向，可以進一步分解，不是每個面向都一樣重要，或者都可以被解決。


4. 分群後，群組太少

當你的 idea 分組之後, 發現群組的數目太少，並且沒有上面一項的問題，代表你需要更多點子，更多觀察。否則只有少量的群組，是想不出什麼好解法的。需知道質是從量生出來的。

5. 分群後，群組名稱太模糊

這個也像寫程式一樣, 函式名稱很不模糊，我們就不知道他究竟在做什麼，跟別人的差別在哪裡，無法說他重不重要。因此在命名時，要講究再講究。例如下圖，品質不合，怎樣的品質不合，如果可以再描述一下才知道差異性或是重要性在哪。