簡報五力全開
最強表達簡報攻心術
Wednesday, June 12, 2019
Sunday, June 9, 2019
Sunday, June 2, 2019
[六帽思考團隊溝通法] 第三單元:六帽思考溝通法的實務應用
溝通中常見的異議類型
如何運用六帽思考進行溝通討論
如何運用六帽思考進行溝通討論
鐘擺法:
針對對方講出來的標準,分別選擇 2個極端 的方面進行論述,最後再給出一個折中的合理觀點。
前面的兩個極端只是用作鋪墊,目的是為了將聽眾的關注焦點引導中間立場,從而打破僵局,以有所行動。
從應用的時機來講,描述多元觀點、轉向中間立場、創建雙贏結果,這三種情景都非常適合。
如果運用六帽思考進行取得共識
藍帽:解決哪一個問題/焦點陳述
白帽:是什麼導致的問題
綠帽:提出解決問題的辦法
紅帽:選擇最好的辦法
黃帽:每個想法有價值的方面有哪些
黑帽:每個想法不足的地方各是什麼
綠帽:克服不足之處
藍帽:我們需要做些什麼,何時開始
如果運用六帽思考進行取得共識
1. 確認 共同目標 的一致性
2. 部門/單位主管的風格協調
3. 避免認為別人一定懂你的專業
4. 避免使用過多的專業術語
5. 定期後續追蹤與主動通知回報
6. 對公司利益最大化有共識
7. 達成解決共識後再次總結確認
如何運用六帽思考進行溝通討論
鐘擺法:
針對對方講出來的標準,分別選擇 2個極端 的方面進行論述,最後再給出一個折中的合理觀點。
前面的兩個極端只是用作鋪墊,目的是為了將聽眾的關注焦點引導中間立場,從而打破僵局,以有所行動。
從應用的時機來講,描述多元觀點、轉向中間立場、創建雙贏結果,這三種情景都非常適合。
如果運用六帽思考進行取得共識
藍帽:解決哪一個問題/焦點陳述
白帽:是什麼導致的問題
綠帽:提出解決問題的辦法
紅帽:選擇最好的辦法
黃帽:每個想法有價值的方面有哪些
黑帽:每個想法不足的地方各是什麼
綠帽:克服不足之處
藍帽:我們需要做些什麼,何時開始
如果運用六帽思考進行取得共識
1. 確認 共同目標 的一致性
2. 部門/單位主管的風格協調
3. 避免認為別人一定懂你的專業
4. 避免使用過多的專業術語
5. 定期後續追蹤與主動通知回報
6. 對公司利益最大化有共識
7. 達成解決共識後再次總結確認
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