[暗黑心機操控心理學] 「盡量試用」背後暗藏的撈錢心機

這種銷售方法之所以常見，就是因為「模擬體驗」確實見效。

[暗黑心機操控心理學] 反向操控! 嚴厲禁止更有吸引力

「禁止」與「謝絕」更吸引人

每個人的潛意識中，都會有「禁止去做，就會更想做」的心理機制。

背德感讓人更刺激

將禁止事項像這樣具體規定之後，還是會有非常多人違反規定。

羅馬帝國豔情史效應

在書店曾經看過書包膜封起來，利用無法免費閱覽來刺激消費。因為沒有人知道內容到底如何，但是只要設了障礙，就能有效煽動欲望。

[暗黑心機操控心理學] 「好感度」等於「好商品」的廣告洗腦術

業務勤跑，不會做白工

看過次數越多，對照片人物抱持好印象的傾向也越強

新商品就是要「一直曝光」


多露臉，就有機會

[暗黑心機操控心理學] 顏色包裝，誘拐人心的欺瞞手法

包裝效果不容小覷


顏色的超級力量

商品的顏色，不只會影響消費者購物時的心理，甚至還會左右使用時的感受。

[暗黑心機操控心理學] 越得不到越想要的「飢餓行銷」

商品缺貨的秘密

「賣掉的」特別想要

「人氣商品，數量有限」有時候不過是廣告文宣，只是為了勾起顧客的購物衝動。

[暗黑心機操控心理學] 讓顧客「抓狂跟風」的從眾效應

總是買太多

逛街時，一不小心買太多，回到家時，其實很多都是衝動下決定。

這股「大家都這麼做，自己當然也就非做不可」的衝動行為，正是「從眾效應」的心理表現。

煽動你的購物慾

利用「無法不跟其它人一樣」的心理，藉著自己不跟進就會心理怪怪的來煽動購物慾望。

企業也會從眾

A 公司和 B 公司，也都採用了本公司的系統，因此原本沒有想要買這套，之後都會再三考慮是否引進新系統。


從眾效應

指人們容易受到多數人的影響，自發性跟從大眾的思想，並做出一致性的行為。

[暗黑心機操控心理學] 「多」顧茅盧，諸葛亮也難招架

1. 死纏爛打的功效


2. 不想虧欠人的心理本能


3. 令人「過意不去」的手法

對於死纏爛打的推銷員，人們一旦浮現過意不去的念頭，恐怕就已經中了對方的圈套了。

[55條說話公式] 為什麼大家總愛聽「出乎意料」的事

過去給人一絲不苟的印象，沒想到 xxx 意外地傻乎乎

過去給人溫順的印象，沒想到  xxx 該說話的時候，比任何人都敢講。

[暗黑心機操控心理學] 運用「登門檻效應」，輕易得寸進尺

街頭問卷調查

要是你抱持著「只是聽對方說話而已，應該不會怎麼樣才對…」的隨便心態，那接下來就糟糕了。

很難拒絕下一個要求

一般情況下，當人們完成一個較小的委託之後，慢慢地就會答應較大的請求。

[暗黑心機操控心理學] 「感心廣告」會催眠，買到手軟都安心

動機名正言順，顧客更買單

即溶咖啡，讓你多出時間留給家人

掃地機器人

洗碗機

讓你更有效率處理家務，免得「不用心照顧家人」的罪惡感。

普世價值的理想難抗拒

即使做的事實質上就是「偷懶」，但只要改成「節省時間」、「為了家人」給予對方合理的動機，就算事情的本質不變，對方也能毫不抗拒地接受。

[暗黑心機操控心理學] 「超值商品」是圈套，不見得省荷包

想要更好的東西

當你想要買一台相機時，有一天看到便宜的主打商品，就興奮地衝去店裡買，但店員會過來跟你搭話，跟你說便宜商品的缺點，以及高級商品的優點。最後就有可能…

幾乎到手，更不想放手

或著「廣告上面的商品已經賣完了，不過我們還有一款價格稍微高一點，候醍性能好很多的商品喔。」

當你到店裡那一刻，早就下定決心要帶一台回去，在這個節骨眼空手回家，他們會覺得自己失去了曾經到手的東西。

[暗黑心機操控心理學] 「二選一」陷阱，周戶不自覺買單

「二選一」的問答要小心

像這樣藏起前提，誘導對方的做法，心理學稱做「雙重約束」

當有人用二選一的方式提問時，就必須懷疑對方是不是隱藏了其它的選項。

[暗黑心機操控心理學] 最強請求術，無論誰都買帳

通常對方講：你是我最後的救星」這句話，打從一開始就封死「別人也能做」這條逃生路，況且少有人在聽到別人說「我需要你」時無動於衷。

[暗黑心機操控心理學] 問的越清楚，越容易落入圈套

小心謹慎也容易受騙?

當你不輕易漏掉推銷人員提供的種種資訊，會非常賣力地閱讀。只要對方願意聽他們說話，詐騙成功的機會也就會隨之提高。

好奇心殺死一隻貓

好奇心的人對自己分析能力和收集的資訊往往充滿自信，所以更有可能自掘墳墓，落入詐騙圈套。

[暗黑心機操控心理學] 話要說得動人，「表情」很關鍵

怎麼說話才動聽

美國肢體語言研究權威心理學家麥拉賓，設計了一種公式，用以判斷人在說話時，表情、聲音與字句的影響比重：

結果

表情佔 55%：對聽眾影響力最大

聲音佔 38%，

字句佔 7%

聲音特質的相關研究也證實，一個人的音量大、低沉，有節奏感且充滿活力，就代表這個人外向、具有領導力和說服力。

聽見自己真正的聲音

吸引對方的心，重點就是用低音、音量大、有節奏的方式說話。

[暗黑心機操控心理學] 座位學問大，坐哪勝算差很大

座位的安排會決定會議或談判的氣氛，也可以刻意營造出氣氛。

想說服人時，這麼「坐」就對了

想說服對方時，可以坐在旁邊，或是連同已方同伴與對方形成 L 字型，效果會很顯著，尤其想要讓對方難以拒絕時，坐在隔壁非常有效。

斯丁格效應

會議有過爭論的對象，你會傾向坐在他的正對面 

某人發言完後，接著發言的大多是反對前述意見的人。 

議長領導力較強時，與會者會想跟坐在對面的人說話。

[暗黑心機操控心理學] 「握手』能軟化戒心，又能讀心

鬆卸戒心的「輕接觸」

輕度的身體接觸，就能卸下對方的警戒心：


牢牢「握住」人性

握手時手部的狀態，也能清楚顯現對方的心理。

手心潮溼：情緒不穩定的狀態

用力回握：積極而有行動力。

微弱回握：個性內向

盯著對方眼睛：試圖站在優勢立場。

[暗黑心機操控心理學] 說服力最強的肢體語言

習慣動作會透露本意

不管臉上的笑容有多燦爛，當做出以下動作，就是「拒絕」：

雙手抱胸：基本上代表拒絕。但伴隨著點頭、微笑，則可能表示接納、感興趣。

手指模鼻子：代表「懷疑」，頻繁搓鼻子，則代表「拒絕」。手指放鼻子下方，代表「不愉快」。

食指模鼻子：表示感到煩腦、需要解說。

小指挑起耳葉邊頭髮：表示覺得懷疑。

抿嘴微笑：多半是拒絕。

開放與封閉姿勢

開放姿勢是指臉朝正面，雙腳稍微打開，讓對方看見手掌的姿勢

封閉姿勢則是雙手抱、翹腳的姿勢。

[暗黑心機操控心理學] 以退為進，「示弱」能騙得人心

利用自己的失誤操縱對方

有時候坦然說出「弱點」和「不小心」的這種「失誤」，反而會帶給人「很有人性」的印象，而且在心理層面上，也確實比較願意接納這樣的人。

因此反過來利用這一點，故意露出自己柔弱的一面，就能夠讓對方放下戒心。

[暗黑心機操控心理學] 改變「說話順序」，結局大不同

越晚取得，越容易記得

針對記憶機制，還有「越後面取得的資訊，人們越容易相信」這種「新近效應」。

最後一句話最要緊

[暗黑心機操控心理學] 人類大腦有弱點，容易被騙的要害

當我們在回想起某個人時，印象最深刻的應還是初次見面時的印象吧?

這是因為人類的記憶結構具有「序列位置效應」的特性，當事情一連串發生時，只有最初和最後的印象，會強烈停留在人的大腦中。

第一印象很關鍵

[暗黑心機操控心理學] 體面好印象，勾引上當第一招

體面穿著的威力

外表暗示會騙人

即使我們都知道「內在比表重要」，卻還是無法忽略第一印象，而試圖詐騙的人，給人的第一印象多半都非常好。

[暗黑心機操控心理學] 心理學證實：好吃好喝，什麼都好談

美食能帶來好心情

印象加分的好幫手

人在吃東西時，進食本身會成為舒服的刺激，此時心理呈現放鬆狀態，對當場聽到的意見傾向肯定。

[暗黑心機操控心理學] 眼睛是「靈魂之窗」，真通內心秘密

眼睛比嘴巴更能探知「真相」

人們彼此之間互相對話、溝通時，「視線「扮演著極為重要的角色。

觀察視線，就能讀懂對方的心；而當我們精準掌握自己目光落點時，也能使對方的心情隨之起伏。

上述情形的理論，即「溝通分析」，正是探究視線方向和心理狀態兩者之間的關係。

在溝通時的自我狀態，歸類為下列三個要素：

三種自我狀態

P (Parent)：就像父母對孩子說話

A(Adult)：能夠冷靜做出理性的判斷

C(Child)：會衝動、自然地表達自己的想法

不同狀態下的視線：

P (Parent)：目光向下俯視

A(Adult)：視線保持水平

C(Child)：目光向上仰視


看視眼睛說話：想說話的狀態

視線飄忽不定：緊張、不安的警戒狀態

中途轉移視線：對話題沒興趣的狀態


人們面對討厭的對象時，會刻意降低回話次數

[暗黑心機操控心理學] 讓你「先說滿再打壓」的暗黑管理學

讓下屬積極提出反對意見

讓員工以為自己成功說服老闆，但最終卻是被老闆帶向自己想走的方向。(老闆會自己事先安插好人馬)

面帶和善聽取意見，更要小心

「你把自己的意見全部都說出來，我不會生氣的。」

當主管表現出尊重下屬想法的態度之時，或許他其實正試圖強迫你接受他自己的價值觀喔。

[暗黑心機操控心理學] 先佯裝讓步，後面更佔便宜

冒然邀請不熟的女性：下次一起去旅遊好嗎? 對方應該不會答應。

可是，在對方婉拒之後，過一陣子再試著約她：今晚要不要一起吃個飯?

一般女性心中普遍會因上次的拒絕而有愧疚，自然就會心軟。

這樣的技巧就稱為「以退為進」

[暗黑心機操控心理學] 操控人心的騙術，也可以很善良

在我們的生活當中都充斥者謊言，例如「嗨~ 最近還好嗎?」「託你的福，我過得很好」類似對話每天都在上演。

這種曖昧不明的說話技巧，人際往來才能順利進展。

[暗黑心機操控心理學] 「好人」面具下的真相

人類會本能地因孤獨而感到不安。就是為了內心的孤獨感，而詐騙分子正是利用人們心靈交戰之際，假裝親切地接近目標對象。

[暗黑心機操控心理學] 騙子眼中的肥羊，是哪些人?

最容易被騙子盯上的人

「老好人類型」：看到別人有困難，就算犧牲自己，也無法狠下去不出手協助。

「小聰明類型」：更精準地說「覺得自己聰明」，自信過頭。

「小氣鬼類型」：想中飽私囊，有機會就想讓存款翻倍。

虛榮心強的人也很容易受騙。

異常害怕孤獨，總是希望別人能接納自己-缺乏自我、容易受人影響的人。

[暗黑心機操控心理學] 慾望越強，越難逃出騙術圈套

美國心理學家亞伯拉罕 馬斯洛，便將人類的需求分為五個層次

第一層次：食色睡眠等的「生理需求」

第二層次：不受天災傷害的「安全需求」

第三層次：歸屬於團體、追求愛情或友情的「愛與歸屬需求」

第四層次：想得到認同、滿足自尊心的「受尊重需求」

第五層次：相實現抱負的「自我實現需求」想變得更有錢，想變得更美、想要更受女性歡迎，這樣欲望越強，就越容易受騙。

不管什麼年齡、性別、社會地位、個性，任何人都有可能受騙，覺得「詐騙跟我無關，我絕對不會被騙」的人，才更有受騙的危險。

[55條說話公式] 尷尬的時候，搬出「主哏」化解

只要事先準備好一個主哏，之後入檻尬的時候，隨時可以拿出來運用。

被稱讚時 -> 哪裡，因為我是  Dream Cup 嘛

被挖苦時 -> 還好我有  Dream Cup

不過，「主哏」難然方便，使用上必須多加留意。

最需要注意的是，使用過一次，讓人發笑之後，就應該打住。

有些人使用主哏後，發現效果很好，便沾沾自喜地連續發動。這實在太浪費了，應該暫時打住，等待適當時機再拿出來用。

[55條說話公式] 描述要「有節奏」並且「具體」

例子：

「不知道是不是年紀大，最近肉越吃越少」

「真的，年紀大了有差。」

這樣回答就接不下去

若換個方向

「不知道是不是年紀大，最近肉越吃越少」

「對啊，以前來這裡，五花肉是必點的。」

這樣回答，對話機能繼續下去。對方可能會回想之前共同經驗。

說得越具體，對方的專注程度越高

x 「昨天我在東京巨蛋看棒球」

o「昨天我在東京巨蛋的內野區看棒球」